ПРОЕКТ РАЗРАБОТЧИКОВ БИЗНЕС АНАЛИТИКИ

Что лучше: аmoCRM или Битрикс24?

Сравниваем две самые популярные CRM-системы и разбираем преимущества каждой.

Обе CRM отличаются между собой по всем параметрам и предназначены для разных целей. amoCRM подойдет для автоматизации отдела продаж небольшой компании, Битрикс24 больше подходит крупным компаниям или холдингам, которым необходимо контролировать все внутренние процессы.

    amoCRM

    Не хотите разбираться в непонятных формулах?

    Настройте учет с помощью бесплатных шаблонов.

    Только облачная версия.

    Легко внедряются все виджеты с открытым исходным кодом.

    Для работы с системой сложное обучение не требуется.

    Удобство и простота интерфейса.

    Коммуникация среди сотрудников внутри СРМ.

    Коммуникация с клиентами в мессенджерах и при помощи телефонии.

    Бесплатный тестовый период - демонстрационный период на 2 недели.

    Минимальная стоимость - от 499 рублей за активную лицензию на 1 сотрудника на 1 месяц.

    Минимальный период оплаты - оплата сразу за 6 или более месяцев.

    Битрикс24

    Облачная версия или возможность установки на собственный сервер коробочной версии.

    Для облачной версии существует много готовых виджетов.

    Для начала работы с Битрикс24 проведение инструктажа обязательно, иначе сложно сразу сориентироваться в системе.

    Удобство и простота интерфейса - индивидуальные настройки рабочего стола, масса дополнительных модулей, часто нужны подсказки встроенного бота поддержки.

    Коммуникация среди сотрудников в системе, встроенный мессенджер, голосовые звонки и видеоканал.

    Коммуникации с клиентами через мессенджеры или телефонию.

    Система бесплатна для компаний, подключающих до 12 работников.

    Минимальная стоимость 990 рублей.

    Минимальный период оплаты - оплата за каждый месяц использования.

    Amo представляет собой автоматизированную CRM-систему, рассчитанную на оптимизацию бизнес-процессов отдела продаж внутри компании. Битрикс24 — корпоративный портал, у которого CRM - это одна из множества функций.

    Обе системы подходят для управления взаимоотношениями с клиентами и могут использоваться для автоматизации внутренних бизнес-процессов. Разница между продуктами Битрикс24 и amoCRM заключается в ориентации на масштаб и специфику бизнеса. amoCRM рассчитана на небольшие стартапы и молодые компании, Битрикс24 — под крупные предприятия со сложными бизнес-процессами.

    КАКАЯ CRM СИСТЕМА ЛУЧШЕ — Битрикс24 или amoCRM?

    Ответ будет состоять из двух частей: если у вас небольшая компания, которой нужно быстро и удобно выстроить бизнес-процессы и работу отдела продаж — выбирайте amoCRM. Если вы — владелец большой корпорации, которая нуждается в системе, контролирующей работу всех отделов и подсистем — выбирайте Битрикс24.

    Битрикс24 не так зациклен на работе отдела продаж, как amoCRM, и предоставляет пользователям массу возможностей. При выборе CRM это является как преимуществом, так и недостатком — из этого проявляются минусы продукта:

    Необходимость обучения персонала — множество модулей и сложный интерфейс требует проведение предварительного обучения менеджеров перед началом работы в системе.

    При выходе крупных обновлений у Битрикса24, часто меняется интерфейс без возможности откатиться до старой версии системы. Это приводит к определенным неудобствам и может потребовать переобучение сотрудников.

    Ограниченный функционал бесплатной версии — базовый Битрикс24 не поддерживает интеграцию с 1С, настройку генератора продаж. Кроме того, бесплатная версия CRM позволяет настроить только 1 воронку продаж.

    Сэкономьте время и организуйте учет в компании на индивидуальной консультации с нашим специалистом.

    Для небольших компаний установка Битрикс24 может оказаться нецелесообразной из-за перегруженности системы излишним функционалом. Для полноценного использования всех функций системы потребуется обучать сотрудников, закладывать время на адаптацию сотрудников и внедрение системы.

    На этом всё!

    Еще больше полезных материалов вы можете найти в нашем Telegram-канале:

    Хотите обсудить свой проект?

    Если Вам понравился наш кейс и Вы бы хотели проконсультироваться с нашей командой по поводу внедрения подобного решения в Вашу компанию, оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

    Для обсуждения вашей задачи напишите нам в WhatsApp. Проведем аудит и предложим решение.