Сравниваем две самые популярные CRM-системы и разбираем преимущества каждой.

ПРОЕКТ РАЗРАБОТЧИКОВ БИЗНЕС АНАЛИТИКИ

Что лучше: аmoCRM или Битрикс24?

Обе CRM отличаются между собой по всем параметрам и предназначены для разных целей. amoCRM подойдет для автоматизации отдела продаж небольшой компании, Битрикс24 больше подходит крупным компаниям или холдингам, которым необходимо контролировать все внутренние процессы.

amoCRM

Получите детальную презентацию о преимуществах CRM систем для бизнеса на почту!

Только облачная версия.

Легко внедряются все виджеты с открытым исходным кодом.

Для работы с системой сложное обучение не требуется.

Удобство и простота интерфейса.

Коммуникация среди сотрудников внутри СРМ.

Коммуникация с клиентами в мессенджерах и при помощи телефонии.

Бесплатный тестовый период - демонстрационный период на 2 недели.

Минимальная стоимость - от 499 рублей за активную лицензию на 1 сотрудника на 1 месяц.

Минимальный период оплаты - оплата сразу за 6 или более месяцев.

Битрикс24

Облачная версия или возможность установки на собственный сервер коробочной версии.

Для облачной версии существует много готовых виджетов.

Для начала работы с Битрикс24 проведение инструктажа обязательно, иначе сложно сразу сориентироваться в системе.

Удобство и простота интерфейса - индивидуальные настройки рабочего стола, масса дополнительных модулей, часто нужны подсказки встроенного бота поддержки.

Коммуникация среди сотрудников в системе, встроенный мессенджер, голосовые звонки и видеоканал.

Коммуникации с клиентами через мессенджеры или телефонию.

Система бесплатна для компаний, подключающих до 12 работников.

Минимальная стоимость 990 рублей.

Минимальный период оплаты - оплата за каждый месяц использования.

Amo представляет собой автоматизированную CRM-систему, рассчитанную на оптимизацию бизнес-процессов отдела продаж внутри компании. Битрикс24 — корпоративный портал, у которого CRM - это одна из множества функций.

Обе системы подходят для управления взаимоотношениями с клиентами и могут использоваться для автоматизации внутренних бизнес-процессов. Разница между продуктами Битрикс24 и amoCRM заключается в ориентации на масштаб и специфику бизнеса. amoCRM рассчитана на небольшие стартапы и молодые компании, Битрикс24 — под крупные предприятия со сложными бизнес-процессами.

Базовые решения для вашего бизнеса
Удобные системы оптимизации с учетом особенностей вашей отрасли.
КАКАЯ CRM СИСТЕМА ЛУЧШЕ — Битрикс24 или amoCRM?

Ответ будет состоять из двух частей: если у вас небольшая компания, которой нужно быстро и удобно выстроить бизнес-процессы и работу отдела продаж — выбирайте amoCRM. Если вы — владелец большой корпорации, которая нуждается в системе, контролирующей работу всех отделов и подсистем — выбирайте Битрикс24.

Битрикс24 не так зациклен на работе отдела продаж, как amoCRM, и предоставляет пользователям массу возможностей. При выборе CRM это является как преимуществом, так и недостатком — из этого проявляются минусы продукта:

Необходимость обучения персонала — множество модулей и сложный интерфейс требует проведение предварительного обучения менеджеров перед началом работы в системе.

При выходе крупных обновлений у Битрикса24, часто меняется интерфейс без возможности откатиться до старой версии системы. Это приводит к определенным неудобствам и может потребовать переобучение сотрудников.

Ограниченный функционал бесплатной версии — базовый Битрикс24 не поддерживает интеграцию с 1С, настройку генератора продаж. Кроме того, бесплатная версия CRM позволяет настроить только 1 воронку продаж.

Хотите внедрить CRM в свой бизнес?

Оставьте свои данные и мы расскажем, какая CRM-система идеально подойдет именно вашей компании.

Для небольших компаний установка Битрикс24 может оказаться нецелесообразной из-за перегруженности системы излишним функционалом. Для полноценного использования всех функций системы потребуется обучать сотрудников, закладывать время на адаптацию сотрудников и внедрение системы.

На этом всё!

Еще больше полезных материалов вы можете найти в нашем Telegram-канале:

Хотите обсудить свой проект?

Если Вам понравился наш кейс и Вы бы хотели проконсультироваться с нашей командой по поводу внедрения подобного решения в Вашу компанию, оставьте заявку и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Для обсуждения вашей задачи напишите нам в WhatsApp. Проведем аудит и предложим решение.