В эпоху мгновенных коммуникаций, интеграция CRM-систем с мессенджерами - ключевой элемент для улучшения автоворонок. Bitrix24, amoCRM, Salebot.pro и сервисы Wazzup, PACT и Radist.online, предлагают передовые решения для эффективной интеграции и автоматизации коммуникаций. CRM системы необходимы для автоматизации процесса продаж, а сервисы «розетки» необходимы для того, чтобы подключить мессенджеры CRM и использовать их в автоворонках.
Разберем каждый из этих сервисов отдельно:
Bitrix24 предлагает глубокую интеграцию с мессенджерами, что помогает в автоматизации ведения переписки и управлении взаимодействиями с клиентами на всех этапах воронки продаж. Битрикс24 дает действительно серьезные возможности для бизнеса, но стоит учесть, что внедрение и обслуживание системы требует помощь технических специалистов.
amoCRM способна интегрироваться с популярными мессенджерами (WhatsApp и Telegram). Это позволяет компании общаться с клиентами в удобных для них каналах, повысить отклик и увеличить конверсию на каждом этапе воронки. Система является одним из самых удобных инструментов автоматизации продаж, с которым может справиться небольшой предприниматель даже без помощи тех специалистов. В системе сделан упор на удобное и простое юзабилити и она проста в обслуживании.
Salebot.pro - мощный инструмент для создания чат-ботов, которые можно интегрировать в автоворонки. Эти боты автоматизируют первичное общение с клиентами, квалификацию лидов и даже осуществляют первые шаги по продажам, что значительно сокращает время отклика и повышает эффективность воронок. Данный сервис редко используется без CRM и часто играет роль усилителя автоматизации, но иногда и как самостоятельный сервис для построения автоворонки.
Wazzup, PACT и Radist.online - грамотный инструмент для интеграции мессенджеров с CRM-системами. Позволяет автоматизировать общение с клиентами и обеспечивать более личный подход в коммуникациях. Возможность быстро отвечать на запросы клиентов через предпочитаемые ими каналы значительно улучшает клиентский опыт и способствует росту продаж. А самое главное, что в современном мире никак не обойтись без мессенджеров! Это один из ключевых элементов автоматических воронок подогрева и продаж.