Наглядный пример того, как можно оцифровать бизнес и полностью отказаться от отраслевой CRM, функционал которой не устраивал.

Система бронирования для тату-студии

Клиент:

Небольшая тату-студия в Праге

Проблема:

Практически полное отсутствие отчетности по финансам

Студия уже использовала сервис для бронирования, но столкнулась со сложностями:

Маленький объем функционала

Невозможность настройки уровня доступа для сотрудников

Неудобный формат ежемесячной подписки

Не хотите разбираться в непонятных формулах?

Настройте учет с помощью бесплатных шаблонов.

Совместно с клиентом было принято решение разделить уровни доступа на 3 уровня: администратор, менеджер и мастер.
Для каждого отдельные таблицы. Их легко можно создать из таблицы администратора:

Здесь можно добавить любое количество сотрудников. После нажатия на кнопку "Сохранить в отдельной папке" появятся копии таблиц для каждого менеджера и мастера.
Администратор может создавать, изменять и удалять записи, а также видеть финансовую отчетность.
Менеджер также может совершать с любые действия с записями, но финансовую отчетность он уже не видит. Мастер может только изменять записи. Допустим, ставить пометку о том, что получил деньги от клиента.

Данные из таблиц было решено синхронизировать через внешнюю базу данных. Благодаря этому возрастает скорость работы таблицы. В случае удаления таблицы информация все равно сохраняется в облаке.

В каждой таблице есть лист "Календарь":

Сверху - список мастеров. Чуть ниже форма для создания и изменения записей. Еще ниже расписание записей на день.
Справа от формы есть 5 кнопок:

• Обновить календарь - синхронизирует информацию в календаре.

• Информация о записи - выводит полную информацию о нужной записи.

• Создать новую запись - создает новую запись, опираясь на информацию из формы.

• Изменить запись - позволяет изменить любую информацию в записи.

• Удалить запись - удаляет запись.

При создании записи в расписании появляется ячейка с краткой информацией о записи:

Все записи синхронизируются с Google Calendar:

Сэкономьте время и организуйте учет в компании на индивидуальной консультации с нашим специалистом.

В нем можно увидеть уже общую картину по записям за неделю, месяц или год.
Автоматически формируется база данных клиентов:

На основе данных о записях были созданы листы с аналитикой данных. Например, есть возможность увидеть количество записей за период для каждого мастера и менеджера:

Обозначения "Т", "П" и "К" это, соответственно, тату, пирсинг и консультация. Вместо этого можно вставить любые другие услуги студии.

На основе данных можно будет создавать любые отчетности, анализировать данные и делать выводы.

При необходимости таблицу можно легко модифицировать и добавить новый функционал.
В дальнейшем ее можно связать с любым сервисом в открытым API или, например, привязать телеграмм-бота.
Таблицей также можно пользоваться и с телефона.

Получили удобную таблицу с функционалом, заточенным под конкретные потребности клиента.

Еще больше полезных материалов вы можете найти в нашем Telegram-канале:

Для обсуждения вашей задачи напишите нам в WhatsApp. Проведем аудит и предложим решение.