Любая автоматизация нуждается в качественной платформе, на базе которой она реализуется. Сегодня мы с вами рассмотрим одну из них, а именно чат-ботов.
В двух словах, современные чат-боты позволяют производить весьма сложные действия, выходящие далеко за рамки представления обычного пользователя. Представьте, что вы владелец компании, которая занимается продажами в одном из маркетплейсов, например, Wildberries или Ozon. Наверняка, вы хотели бы иметь доступ к актуальной информации о том, в каком состоянии находится ваш склад, чтобы быть уверенным, что сможете своевременно удовлетворить спрос на вашу продукцию.
Чат-боты могут представлять из себя весьма сложную программу, подключенную к вашей 1С, способную делать запрос по вашим остаткам, запрашивая необходимые данные через API маркетплейса и высчитывая промежуточные данные. Просто нажимаете на кнопку прямо в вашем телефоне и в ответном сообщении за считанные секунды получаете pdf-ку с нужными данными.
Здорово, правда? Дальше больше, вы можете в одно нажатие спрогнозировать этот самый спрос, попросив бота подсчитать скорость заказов, и вычесть текущие остатки, чтобы знать, какое количество товара следует добрать у поставщика.
Сегодня, как никогда информационные системы настолько интегрированы друг с другом, что при желании можно реализовать практически что угодно.