Интеграция hh.ru и Битрикс24 связывает площадку с вакансиями и CRM: входящие и исходящие отклики вместе с данными резюме автоматически попадают в Битрикс24 в виде карточек кандидатов — лидов, сделок или элементов смарт-процесса. Каждого рекрутёра в hh.ru сопоставляют с пользователем Битрикс24, поэтому отклики сразу распределяются по ответственным, а поля карточки заполняются данными из отклика по заранее заданной схеме. Настраивают интеграцию так: к аккаунту работодателя hh.ru подключают коннектор (готовое приложение из Битрикс24.Маркет либо виджет на аккаунт), синхронизируют соответствие пользователей обеих систем, выбирают воронку найма и настраивают поля, затем проверяют работу на тестовом отклике. В результате ручной перенос данных не нужен, весь подбор ведётся в одном окне, а по процессу собирается сквозная аналитика: сколько откликов, какая конверсия, какие вакансии работают.
Частые вопросы
Как настроить интеграцию hh.ru с Битрикс24?
К аккаунту работодателя hh.ru подключают коннектор — это может быть готовое приложение из Битрикс24.Маркет или виджет, устанавливаемый на аккаунт. Затем синхронизируют соответствие пользователей обеих систем (какой рекрутёр в hh.ru равен какому сотруднику в Битрикс24), выбирают, куда попадают отклики — в CRM — Лиды, CRM — Сделки или CRM — Смарт-процессы, — задают воронку и настраивают поля, в которые переносятся данные из отклика. После этого создают тестовый отклик на вакансию и проверяют, что карточка появилась и заполнилась корректно; при необходимости готовят инструкцию и обучают рекрутёров.
Что именно синхронизируется — только отклики или и резюме?
В Битрикс24 передаются и входящие отклики на вакансии, и исходящие приглашения, причём в полном виде — вместе с данными резюме, которыми соискатель поделился с компанией: контакты, опыт, сопроводительное письмо. Поля настраиваются гибко, поэтому нужная информация из отклика раскладывается по полям карточки для дальнейшей аналитики. Статусы резюме, доступные в API hh.ru, можно сопоставить со стадиями воронки, а история действий и переписки сохраняется в таймлайне карточки.
В каком разделе Битрикс24 ведётся воронка найма?
Отклики можно направлять в CRM — Лиды, CRM — Сделки или CRM — Смарт-процессы; для подбора персонала обычно заводят отдельный смарт-процесс с воронкой из стадий — например: новый отклик, рассмотрение резюме, интервью, оффер, принят или отказ. Стадии настраиваются под процессы компании, а перемещение кандидатов по ним можно автоматизировать роботами и триггерами CRM. Так по каждой вакансии и рекрутёру видно конверсию и то, какие вакансии работают, а какие нет.
Синхронизация работает в одну сторону или в обе?
Базово отклики и резюме приходят из hh.ru в Битрикс24. Многие решения поддерживают и обратную передачу: приглашения, смену статуса резюме и перевод по стадиям воронки можно отправлять обратно на hh.ru, чтобы статусы на обеих площадках оставались согласованными, а рекрутёр работал прямо из карточки CRM, не переключаясь на сайт. Двусторонний режим и набор передаваемых статусов зависят от выбранного коннектора.