Клиент:
Компания занимается онлайн-продажами запчастей, а также производит ремонт промышленной техники в двух сервисных центрах. То есть комплектующие продаются как через интернет магазин, так и при оказании услуг.
Проблема:
Нет четкого понимания эффективности работы каждого направления в отдельности. Основная задача - понять, стоит ли открывать новые сервисные центры или есть смысл оптимизировать деятельность действующих и усилить онлайн-продажи.
Учет продаж ведется в Retailcrm, которая интегрирована с системой Мой склад, где считаются складские запасы.