Кейс: упростили процесс доставки товара от склада до точки партнера

В своей работе мы делаем так, чтобы технологии максимально упрощали жизнь предпринимателя. В этот раз нам предстояло создать сервис контроля поставок продукции от поставщика к его партнерам. Звучит вроде не очень сложно, но на деле бизнес-процессы доставки усложнялись наличием третьего лица.

Клиент:
Дистрибьюторы товаров собственного производства. Есть сеть партнеров, которые эту продукцию закупают. Но чтобы получить свой заказ, они должны были оформлять доставку самостоятельно через сторонние курьерские службы и получать товар через них.

Задача:
Реализовать централизованную систему оформления доставки от склада дистрибьютора до точки партнера без дополнительных действий.

Разработали систему, при которой все заказы автоматически попадают под контроль дистрибьютора, и партнерам не нужно самостоятельно искать способы доставки продукции до его точки.

Администратор добавляет в систему аккаунты партнеров. Это можно сделать как вручную, если добавляется один партнер, так и с помощью CSV файла.

Партнер в личном кабинете выбирает адрес доставки, способ получения и нажимает "Рассчитать доставку". Система автоматически формирует ему возможные варианты. Партнер выбирает адрес удобного ему пункта выдачи и нажимает "ОК". Заказ автоматически оформляется через выбранную компанию-курьера.

В своем кабинете партнер также может посмотреть историю всех своих заказов, статус, время доставки для новых и изменить личные данные, если в этом будет необходимость.

В этом разделе администратор может проконтролировать все отправления, созданные в системе партнерами.
Одна из главных бизнес-логик в том, что новый заказ не сразу попадает к компании-доставщику. Сначала он попадает на подтверждение к администратору.
И только после того, как администратор подтверждает отправление, он регистрируется у компании-доставщика.

Администратор также может редактировать системные настройки. Например, адрес склада дистрибьютор, с которого отправляется его продукция. Он един для всех отправлений.

Считаете, что для ваших бизнес-процессов невозможно найти эффективного решения? Что ваши задачи слишком сложные, и придется работать с тем, что есть? Для начала, расскажите нам, что именно нужно реализовать. Возможно, все гораздо проще, чем кажется.