CRM-система для фитнес-клубов, спортивных залов, студий йоги и танцев, бассейнов, спортивных секций.

CRM для фитнеса - система управления фитнес-клубом

Зачем нужна CRM система для фитнеса?

Удобный интерфейс для контроля целей и выполнения задач
Общение с клиентами прямо из карточки CRM
Быстрый запуск рассылок благодаря интеграции с мессенджерами
Простое ведение документации
Удобная внутренняя коммуникация среди сотрудников

Почему CRM удобна для руководителей?

Удобные инструменты для аналитики работы отдела продаж
Прослушивание звонков сотрудников колл-центра
Контроль работы со всеми сделками, включая просроченные
Настройка сложносоставных отчетов исходя из процессов компании
Настройка воронок продаж
Контроль нагрузки на персонал
Чем может помочь CRM-система?
Систематизировать процесс продаж
Находить и исправлять узкие места в вашей системе продаж
Контролировать работу менеджеров, благодаря прозрачному процессу продаж
Собирать аналитику и оценивать ваши рекламные кампании
Четко сегментировать вашу клиентскую базу
Вести единую базу всех клиентов и видеть всю историю общения с каждым
Отслеживать отложенные сделки
Что такое CRM для фитнеса?
Как ваш фитнес-клуб мотивирует клиентов участвовать в акциях или вернуться к занятиям именно в вашем фитнес-клубе? Отслеживаете ли вы критически малое количество часов в вашем фитнес-клубе определенного клиента?


CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет автоматизировать работу с базой, улучшить качество обслуживания и повысить продажи.


В CRM хранится история всех взаимодействий с клиентами: записи разговоров, покупки, участие в акциях, даты и время визитов в клуб, личные данные. Например, CRM подскажет, какие у клиента параметры, уровень физической подготовки, были ли травмы и есть ли аллергии. Используя эту информацию, фитнес-клуб сможет предложить персонализированные услуги и товары и увеличить прибыль.


Как только число клиентов переваливает за критическую отметку, вести базу становится невозможным. И дело тут не только растущее число клиентов. Вместе с ростом популярности клуба увеличивается количество тренеров, менеджеров, обслуживающего персонала. Для всех нужно вовремя и правильно рассчитать зарплаты, составить расписание, проследить за качеством работы.

Хотите оптимизировать отдел продаж

Если вы думаете, как наладить работу отдела продаж, оставьте свои данные и мы поможем реализовать этот проект.

Ключевые функции CRM
  • Удобное формировать расписание занятий на текущую и будущую неделю. Автоматизируйте контроль активности абонементов и учет посещений клиентов при входе, улучшая обслуживание и безопасность
  • Составление отчетов - например, проданные абонементы за период/посещения. Гибко и удобно управляйте абонементами. За пару кликов выдавайте, активируйте, замораживайте, закрывайте и продлевайте.
  • Работа с клиентской базой и завоевание новых клиентов. Интеграция сайта с CRM позволяет оперативно обработать клиента и пока он шерстить сайты фитнес-клубов, подбирая под себя лучший вариант, мы можем ему помочь. Позвонить или написать будет лучшим решением.
Система имеет множество преимуществ для фитнес-индустрии
Вот некоторые из них:
1. Управление клиентской базой данных: CRM позволяет хранить и организовывать информацию о клиентах, их контактных данных, предпочтениях, истории посещений, а также предоставить доступ к онлайн-записи, возможность покупать карты фитнес клуба или филиала сети и т.д. Это помогает лучше понять клиентов и предоставить им персонализированный сервис.
2. Автоматизация процессов: CRM позволяет автоматизировать многие рутинные задачи, такие как отправка уведомлений о тренировках, оповещения о просроченных абонементах, напоминания о предстоящих занятиях и т.д. Это помогает сэкономить время и улучшить эффективность работы.
3. Управление продажами: CRM позволяет отслеживать и управлять процессом продаж, начиная с первого контакта с потенциальным клиентом и заканчивая заключением сделки. Вы можете отслеживать статусы сделок, контролировать процесс продаж и анализировать эффективность вашей команды.
4. Аналитика и отчетность: CRM предоставляет возможность анализировать данные о клиентах, продажах, посещаемости и других показателях. Вы можете получать отчеты о динамике продаж, эффективности маркетинговых кампаний, уровне удержания клиентов и т.д. Это помогает принимать обоснованные решения и оптимизировать бизнес-процессы.
5. Улучшение взаимодействия с клиентами: CRM позволяет легко и быстро связываться с клиентами через различные каналы коммуникации, такие как электронная почта, SMS-сообщения, уведомления в мобильном приложении и т.д. Вы можете предоставлять персонализированную информацию, акции и предложения, что помогает укрепить отношения с клиентами.
Наша CRM для фитнес клуба предоставляет широкий спектр функций и возможностей.
Вот некоторые из них:

1. Управление контактами: Вы сможете хранить и организовывать информацию о клиентах, включая контактные данные, предпочтения, историю посещений и т.д.
2. Расписание и бронирование: Вы сможете создавать расписание тренировок, занятий и мероприятий, а также позволить клиентам бронировать места через онлайн-платформу.
3. Управление абонементами: CRM поможет вам отслеживать сроки действия абонементов, контролировать посещаемость и предоставлять информацию о доступных опциях.

4. Аналитика и отчетность: Вы сможете получать отчеты о посещаемости, продажах, доходах и других ключевых показателях, чтобы принимать информированные решения.

5. Маркетинг и коммуникации: CRM позволит вам создавать и отправлять персонализированные сообщения, рассылки, акции и предложения, чтобы привлекать новых клиентов и удерживать существующих.

6. Интеграция с другими системами: CRM может быть интегрирована с системами учета, платежными шлюзами и другими инструментами, чтобы облегчить управление бизнесом.
С какими CRM-системами мы работаем?
И многие другие
А также настраиваем сложные интеграции для CRM
Примеры эффективного внедрения CRM

Проверьте свой отдел продаж

Не уверены, что ваши менеджеры хорошо проводят диалоги с клиентами, а скрипт продаж достаточно эффективен? Оставьте свои данные и мы прослушаем ваши звонки и дадим рекомендации по улучшению системы продаж.