Надежная техподдержка вашей CRM-системы. Оперативное решение любых вопросов, помощь в настройке и доработке продукта, расширение функционала и работа с обновлениями.

Техническая поддержка CRM

Получить консультацию

Консультирование

Поддержка от персонального менеджера по телефону, электронной почте или через раздел "Задачи" в CRM.

Диагностика и устранение ошибок СРМ

Настройка функционала и обновлений продукта, а также внедрение и интеграция сторонних модулей, таких как телефония, 1С и веб-сайты.

Обновление продукта

Установка пакетных обновлений, переход на новую систему продаж или обновление до более высокого тарифа либо коробочной версии CRM.

Работа с бэкапами

Создание точек восстановления и резервных копий базы данных, а также восстановление системы специалистом после пользовательских ошибок.

Мониторинг доступности CRM

Мониторинг и обеспечение доступа к системе для всех пользователей продукта.

Отчетность

Рассылка ежемесячной статистики и отчетов о проделанной работе персонального менеджера.

В чем суть поддержки?

Мы предоставляем полную техническую поддержку для CRM-системв, и совершенствуем ее функциональность в соответствии с вашими требованиями.

Наша служба поддержки не только оперативно решает технические проблемы, но и помогает справляться со сложными задачами.

Мы стремимся к оптимизации работы вашей CRM, улучшению ее эффективности и удобства, а также к адаптации под ваши уникальные бизнес-процессы.

Наш главный приоритет — безупречная работа вашей CRM-системы, что гарантирует стабильность и развитие вашего бизнеса.

Техническая поддержка CRM систем от Help Excel обеспечивает качественное сопровождение и автоматизацию процессов управления клиентскими данными. Мы предлагаем полный спектр инструментов и сервисов, которые позволяют эффективно управлять каждым аспектом вашей CRM системы.

Наши сотрудники всегда готовы оказать помощь в любое время. В случае необходимости, вы можете отправить запрос по email или через наш сайт, и получите ответ в течение нескольких часов. Наши партнеры и специалисты имеют необходимые знания и опыт, чтобы решить любые проблемы, связанные с CRM.

В рамках обучения, наши эксперты проводят индивидуальные занятия и вебинары, что позволяет вашим сотрудникам быстро освоить все тонкости системы. В результате, вы сможете повысить качество работы и увеличить скорость обработки данных. Мы также предлагаем автоматизацию процессов, что позволяет снизить количество дублей и повысить эффективность работы. Наша команда профессионалов всегда готова помочь вам в любых вопросах, связанных с CRM, от подключения до сопровождения и обучения.

Преимущества работы с нами

Безлимитная техподдержка — количество вопросов не ограничено
Большой опыт и высокая степень экспертизы - ответим даже на самые сложные вопросы
Ответим на ваши вопросы и поможем найти решение проблемы
Поможем сменить пароли, настроить доступы и интеграции